J'ai acheté une table en céramique et 6 chaises
Points positifs :
Très bon accueil et conseils pertinents en magasin.
Commande et livraison rapides
Équipe de livraison (Mathis et Joris) au top : très sympathique et professionnelle et respect des horaires.
Je suis entièrement satisfaite
Points négatifs : RAD
Délai de livraison très long ; Nous avons dû les relancer nous même régulièrement pour pouvoir enfin être livrés !
Qualité médiocre ; Le canapé et le fauteuil perdent déjà de leur tenue au bout de seulement 6 mois d'utilisation !
SAV inexistant ; Ce que nous avions commandé a été livré avec un élément abîmé, que l'on nous avait promis de remplacer le mois suivant... Mais on nous ballade depuis 6 mois, en nous donnant des excuses bidons pour nous faire patienter (lorsque nous arrivons à les avoir, car ce ne sont bien évidemment pas eux qui vous appelleront) !!!
Points négatifs : délai de livraison, qualité du canapé et du fauteuil, service après-vente
J'ai acheté une table de salon en noyer cirée de très belle qualité et pour un prix raisonnable.
Points positifs : Au fil du temps, la patine s'est érodée. Monsieur Souvré l'a gratuitement poncé et vernis. C'est un très bon professionnel. Il connaît son métier et donne de bon conseil. Si vous cherchez un meuble ancien, vous êtes à la bonne adresse.
Points négatifs : Aucun point négatif.
Meuble TV + Console à 3 caisson + Semainier
Points positifs : Joli meubles avec possibilités de les adapter
Points négatifs : Aucun service après-vente alors que la totalité du paiement est demandé à la commande. Les meubles censés être neufs sont livrés avec des coups masqués professionnellement ce qui dédoine le transporteur. Il semble que les meubles soient stockés sans être protégés dans un entrepôt mal géré en attendant l'appel au transporteur (j'ai appelé au moins 2 fois avant que cela soit fait ce qui a entraîné un retard de livraison de 18 jours).
Miroir de salon sur mesure, avec cadre en bois cérusé clair. Prix supérieur à 1000 euros.
Points positifs : Les marques vendues.
Points négatifs :
Livraison défectueuse puisque le bien acheté a été livré en état abimé !!
SAV inexistant puisque rien a été fait ni proposé pour réparer le bien défectueux. Magasin à éviter par conséquent !
Commande en retard, arrive ensuite endommagée.
Au bout de 2 mois on me répond : on vous remboursera si on veut !!!! On fait ce qu'on veut.
Les responsables ne sont soit disant jamais là et les problèmes sont toujours de la faute du livreur.
Points positifs : Aucun
Points négatifs : Beaucoup car j'ai perdu du temps au téléphone, je n'ai pas eu mon produit mais j'ai quand même payé !!!!