Commande en retard, arrive ensuite endommagée.
Au bout de 2 mois on me répond : on vous remboursera si on veut !!!! On fait ce qu'on veut.
Les responsables ne sont soit disant jamais là et les problèmes sont toujours de la faute du livreur.
Points positifs : Aucun
Points négatifs : Beaucoup car j'ai perdu du temps au téléphone, je n'ai pas eu mon produit mais j'ai quand même payé !!!!
Meuble TV + Console à 3 caisson + Semainier
Points positifs : Joli meubles avec possibilités de les adapter
Points négatifs : Aucun service après-vente alors que la totalité du paiement est demandé à la commande. Les meubles censés être neufs sont livrés avec des coups masqués professionnellement ce qui dédoine le transporteur. Il semble que les meubles soient stockés sans être protégés dans un entrepôt mal géré en attendant l'appel au transporteur (j'ai appelé au moins 2 fois avant que cela soit fait ce qui a entraîné un retard de livraison de 18 jours).
Miroir de salon sur mesure, avec cadre en bois cérusé clair. Prix supérieur à 1000 euros.
Points positifs : Les marques vendues.
Points négatifs :
Livraison défectueuse puisque le bien acheté a été livré en état abimé !!
SAV inexistant puisque rien a été fait ni proposé pour réparer le bien défectueux. Magasin à éviter par conséquent !
Canapé en cuir
Points positifs : Absolument RIEN
Points négatifs : Un pur scandale! Ils nous ont livré un canapé en faux cuir alors qu'on avait acheté un canapé cuir!! Après des semaines d'appels infructueux, auxquels on nous a répondu par des insultes (peu étonnant vu la vulgarité de ces petits malins), on a dû faire appel à un expert de la cour de cassation (1200 euros) pour avoir le verdict suivant: faux cuir!!! Ce magasin et ses prétendus gérants, qui ne sont que d'avides cloportes, est une honte! Vivement que la justice leur fiche la claque qu'ils méritent.
Nous avons acheté il y a quelques années, un canapé de 2 couleurs différentes, choisies par nous-mêmes.
Points positifs :
Nous avons extrêmement apprécié le choix proposé sur une tablette et avons pu façonner notre futur canapé avec le
style et les deux couleurs qui nous intéressaient (mauve pour l'assise et aubergine pour tout le contour).
La personne du magasin nous a orientés vers ce que nous recherchions avec une grande compétence et était très
gentille. Malheureusement, aujourd'hui nous avons déménagé en Charente-Maritime et aucun magasin LE DEAL n'existe en
province à part celui de CHAMBLY (60) car nous aurions aimé acheter un deuxième canapé identique afin de réaliser un
beau salon. Ils auraient fait bien face à face.
Points négatifs :
Aucun point négatif au niveau du magasin de CHAMBLY. Rien à redire !!!
Le point négatif est la livraison. Le livreur qui était seul malgré le poids du canapé a causé une entaille au
tissu couleur aubergine en le cognant sur un coin de notre terrasse.
J'ai dû acheter un rouge à lèvres de même couleur pour masquer la déchirure. Ce n'est pas tout a fait concluant
mais ça atténue le défaut.
Délai de livraison très long ; Nous avons dû les relancer nous même régulièrement pour pouvoir enfin être livrés !
Qualité médiocre ; Le canapé et le fauteuil perdent déjà de leur tenue au bout de seulement 6 mois d'utilisation !
SAV inexistant ; Ce que nous avions commandé a été livré avec un élément abîmé, que l'on nous avait promis de remplacer le mois suivant... Mais on nous ballade depuis 6 mois, en nous donnant des excuses bidons pour nous faire patienter (lorsque nous arrivons à les avoir, car ce ne sont bien évidemment pas eux qui vous appelleront) !!!
Points négatifs : délai de livraison, qualité du canapé et du fauteuil, service après-vente