Achat d'un canapé avec méridienne
Très bon produit
Points positifs :
Excellent accueil : une vendeuse professionnelle et compétente
Idem pour le livreur courtois, ponctuel et efficace.
Lit électrique Beverly à 3600€
Points positifs : Accueil sympathique bonne connaissance des produits présentés
Points négatifs : Avec le recul nous semblons avoir été piégés par l'offre d'un voyage offert à Chypre ou en Cappadoce' Impossibilité de joindre l'agence de voyage, mail fourni faux... nous avons été arnaqués
Achat d'un portail
Points positifs : Lapeyre de la Teste: deux conseillers très professionnels, efficaces et souriants! Nous avons apprécié leur amabilité, connaissance des produits et conseils précieux!
Une commode 3 tiroirs L 120
Un meuble TV verre blanc L 150
Une colonne bibliothèque L 60
Points positifs :
Magasin grand, bien exposé, agréable pour se promener et regarder
Meubles paraissant de bonne qualité
Accueil agréable
Points négatifs :
Aspect purement commercial dont le but est de faire acheter au client
Pas de prise en compte des spécificités de l'environnement à meubler
Multiples erreurs :
- commode : 1/ Tiroir non conforme ; 2/ Plateau abîmé dans un coin ; 3/ Plateau abîmé au même endroit ; 4/ OK
- colonne : 1/ Dimension L 120 au lieu de 60 ; 2/ Erreur côtés D et G identiques ; 3/ OK
- meuble TV OK mais la colonne support TV n'était pas adaptée à la dimension de mon téléviseur : il a fallu la changer
Au total il a fallu 7 mois (SEPT) pour que tout soit conforme, pour des achats tout de même conséquents.
Pas de geste commercial : propositions d'acheter d'autres articles avec remise et livraison gratuite (c'est à dire dépenser encore plus). J'ai obtenu en réclamant, un bon d'achat de 100 euros à utiliser uniquement dans ce magasin. J'ai fini par trouver un vase à 90 euros et je n'ai pas demandé la monnaie.
En conclusion, ce magasin est à éviter à tout prix, les points positifs ne sont qu'un appât trompeur.
Ma note = un immense 0
2 fauteuils de relaxation achetés. L'un d'eux fonctionnant mal, j'ai appelé le magasin pour signaler le problème. Très rapidement, un responsable s'est déplacé chez moi et, sans avoir à discuter, ce fauteuil a été remplacé dans des délais très couts.
Quant au transporteur (M Transport), c'est une équipe compétente et très aimable.
Points positifs : Que dire d'autre si ce n'est que le magasin de Plan de Campagne est à recommander!
Matelas à ressort pour un grand lit
Points positifs :
J'ai été très bien reçu et conseillé. La personne face à moi était à l'écoute et je suis très satisfait de mon achat.
Je tiens aussi à remercier le service de livraison remarquable: ils sont arrivés pour la livraison au moment d'une panne d'ascenseur et, au leiu de rebrousser chemin comme cela m'est déjà arrivé, ils ont monté à pied les 6 étages! Merci encore.